배달의 민족 고객센터 전화번호 : 연결 안되면 실시간 상담 채팅 문의

 
배달의 민족 주문 고객센터 전화번호는 1600-9880입니다. 전화뿐만 아니라 고객센터에 연결할 수 있는 다른 방법도 함께 알아보면서 전화연결이 잘 되지 않을 경우 어떻게 대처하면 좋을지에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
 

빠른 처리 부탁드립니다.

 

배달의민족 고객센터 

 

배달의 민족 고객센터
전화번호	1600-9880
운영시간	24시간 연중무휴

 

 
배달의 민족 고객센터 운영시간은 24시간 연중무휴로 운영되고 있지만 주문이 많은 시간대에는 답이 없습니다. 배달의 민족과 배민원 모두 1600-9880으로 고객센터 연결이 가능하며 배달의 민족은 1번 배민원은 2번을 누르시면 됩니다.
 
배달의 민족 고객센터의 전화번호를 검색한다는 것은 음식 배달의 문제가 생겼기 때문일 텐데요! 이때 점심시간이나 저녁시간등 바쁜 시간대가 겹친다면 번호는 알아도 제대로 연결되지 않아 답답한 경우가 많습니다.
 
이럴 경우에는 어떻게 하는 게 좋을까요?
 

배달의민족 주문취소 방법

배달의 민족 주문취소 하는 방법

앱을 통한 나의 주문내역에서 취소

1600-9880 고객센터를 통한 취소

가게에 직점 연결하며 취소

 
음식 주문을 했는데 변심등 여러 가지 사정으로 주문을 취소해야 하는 일이 생긴다면 음식점에서 주문을 수락하고 조리에 들어가기 전에 취소를 해야 하는데요! 
 
조리 들어가기 전이라면 ①주문한 앱 마이배민으로 들어가서 ②주문내역을 클릭하고 ③하단의 주문취소 버튼을 누르면 바로해결됩니다.
 
조리에 들어간 상황이라면 위와같이 ①주문내역을 클릭하면② 하단 왼쪽에 가게전화버튼이 나옵니다. ③가게화 전화 통화후 가게에서 배민 취소를 해줄 수 있습니다. 하지만 음식조리에 상황에 따라 취소가 안될 경우도 있습니다. 물론 가게 연결 없이 고객센터로 바로연결해서 취소여부를 확인 볼 수도 있지만 단계를 거치기까지 시간이 걸린다는 단점이 있습니다.
 

배달의 민족 연결 안될 경우

 
위에서 말했듯이 배달의 민족 고객센터의 경우 주문이 몰리는 시간대 또는 명절 같은 휴일에는 연결이 잘 되지 않아 답답한 경우가 생기는데요! 이는 음식을 받는 고객뿐만 아니라 음식을 보내는 사장님 또한 발을 동동 구르는 상황이 됩니다.
 
배달의 민족 전화 연결이 안될때 다른 방법은 없을까요?
 

1. 배달의민족 앱 상담

배달의 민족 고객센터 앱 상담
상담시간	배달의 민족	오전11시~오후2시
	B마트	오전 9시~오후1시

 

 
전화로 고객센터를 연결하는 방법 외에도 주문했던 앱 안에서도 고객센터 연결이 가능합니다. 은근히 이점을 알지 못하는 분들이 많은데요! 바쁜 시간대에는 전화보다 더 수월하게 연결이 되는 경우도 이점 알아두시면 좋습니다.
 
배달의민족 앱 오른쪽 하단에 내프로필을 선택하셔서 하단으로 내리면 고객센터가 있습니다. 고객센터란을 선택하시고 실시간 채팅 상담을 이용하시면 편리합니다.
 
앱 실시간 상담은 주문이 몰리는 시간대에 원활한 상담을 위해 운영하는 것으로 보이는데요! 그런 만큼 상담 시간대가 배달이 몰리는 시간으로 한정되어 있다는 점 참고하시고 이용하시기 바랍니다.
 

2. 고객센터 연결 기다림

배달 음식 문제시
배달의 문제	배달의민족 고객센터 연결 기다림
음식의 문제	가게에 직접 전화

 
배달의 오류가 있거나 음식의 이상이 있을 경우도 마찬가지인데요! 원칙은 모두 배달의 민족 고객센터를 거쳐야 합니다.
 
배달과 관련된 사항일 경우는 매장에서는 라이더의 상황을 전혀 모르기 때문에 배달의 민족 고객센터를 통하는게 훨씬 해결이 빠릅니다! 배달의 문제는 사장님의 임의로 취소 환불을 할 수 없으며 배민을 통해 정상적으로 취소접수가 이루어져야 하는 곤란함이 있습니다.
 
또한 배달관련 문제는 주문한 매장에서는 음식을 제대로 보냈기 때문에 배달의 민족 측에서 환불을 해줘야 하는 상황이라 가게에 전화를 하셔도 환불에 대한 확답을 드릴 수가 없는 입장입니다. 배달 관련 환불은 배민 고객센터에서 정할 수 있다고 보시면 됩니다.
 
결국 연결 될때를 기다려야 한다는 말인데요! 배달의 실수가 맞다면 연결이 늦어져도 100% 환불이 가능하니 조급하지 않아도 됩니다.
 
반면에 음식에 문제가 있다면 배달의민족 고객센터를 통해서 가게로 연결을 선택하셔서 매장과 통화하시는 걸 추천드립니다. 또한 급한 경우는 매장으로 바로 전화를 하셔도 좋습니다.
 
상황에 따라 다르겠지만 대부분 매장의 음식문제라면 음식을 다시 해서 보내는 부분에 대해서는 사장님이 개인적으로 결정할 수 있는 부분이기 때문입니다.
 

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이상으로 배달의민족 고객센터 전화번호와 상담원 연결이 되지 않을때 해볼 수 있는 방법에 대해서 알아보았습니다. 배달음식을 시켜 먹는 과정에서 일어날 수 있는 여러 가지 상황을 빠르게 해결하시는데 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다.
 

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